Analyste du Bureau de Service – Montreal

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Résumé du poste

Mettre en pratique des connaissances techniques et opérationnelles pour fournir des services informatiques efficaces qui répondent aux besoins quotidiens de l’entreprise.

Qualifications pour le poste :

Exigées :
• Baccalauréat et 0 ou plus années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information

OU
• Apprentissage de technicien en cybersécurité de Zurich, y compris un diplôme d’associé et 0 ou plus années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information

OU
• Diplôme d’études secondaires et 2 ans d’expérience ou plus dans le domaine des technologies de l’information

ET
• Expérience de MS Office

Préférées :
• Connaissances et expérience approfondies de Microsoft Deployment Toolkit et des ordinateurs portatifs d’imagerie
• Capacité d’installer, de tester et de déployer de nouveaux logiciels.
• Connaissances approfondies des technologies de déploiement comme SCCM.
• Compréhension des systèmes d’exploitation Windows (Windows 10), Registry, des systèmes de fichiers, des Service Packs, des mécanismes d’installation et de désinstallation.
• Solide connaissance de travail des outils MS Teams et audio-vidéo, du dépannage et de l’assistance aux utilisateurs finaux.
• Vous êtes un professionnel de l’assistance orienté client, ayant une connaissance pratique de la gamme de produits MS, MS Teams et des systèmes audio-vidéo.

• Excellentes aptitudes à la communication bilingue (tant à l’écrit qu’à l’oral en français et en anglais)

Responsabilités du poste — Principales responsabilités

• Fournir des informations et des analyses qui soutiennent la prestation opérationnelle efficace des services informatiques de base à tous les partenaires commerciaux dans son domaine de responsabilité :
• Centre de données
• Infrastructure
• Réseau
• Workplace
• Applications
• Sécurité

• Soutenir l’expertise technique et la conception de services pour l’introduction de nouvelles solutions et de nouveaux services à l’appui de la stratégie de l’entreprise
• Collaborer avec ses pairs et ses partenaires (internes et externes)

Un avenir avec Zurich

Il est maintenant temps de progresser et de changer les choses. Zurich veut connaître vos points de vue, vos expériences et vos idées afin que nous puissions grandir ensemble et favoriser un changement durable. Membre d’une organisation mondiale de premier plan, Zurich North America compte plus de 148 années d’expérience dans la gestion des risques et le soutien de la résilience. Nous sommes un chef de file en matière de solutions d’assurance biens et accidents pour les entreprises et nous proposons une vaste gamme de produits et de services de gestion des risques pour les entreprises et les particuliers. Notre clientèle couvre actuellement plus de 25 secteurs d’activité, allant de l’agriculture à la technologie, et nous assurons 90 % des entreprises Fortune 500®. Notre stratégie de croissance ne se limite pas à nos activités. En tant qu’employeur, Zurich a à cœur d’offrir constamment des possibilités de perfectionnement professionnel et de favoriser un environnement diversifié axé sur l’inclusion et l’équité, où les employés éprouvent un véritable sentiment d’appartenance. Participez à la prochaine évolution de l’industrie de l’assurance. Joignez-vous à notre équipe pour bâtir un avenir meilleur pour nos employés, nos clients et les collectivités que nous servons.

En tant que société d’envergure mondiale, Zurich est consciente de l’atout certain que représente une main-d’œuvre diversifiée. Nous recrutons des personnes talentueuses provenant de divers milieux, dont les points de vue uniques seront vraiment les bienvenus. Ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich s’engage à mettre en place un environnement inclusif, exempt d’obstacles et favorisant la diversité, afin d’offrir une organisation accessible aux employés, aux clients et aux autres parties qui interagissent avec la société ou en son nom. Nous nous efforçons de créer un milieu de travail exempt de discrimination de tout genre, y compris la discrimination fondée sur tout problème de santé ou sur toute incapacité physique ou mentale. Si une offre d’emploi vous intéresse et que vous avez besoin d’accommodement, veuillez nous en aviser afin que nous prenions des dispositions pour rendre le processus plus accessible.

Zurich n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant d’agences de recrutement ou de placement. Les curriculum vitæ non sollicités deviendront la propriété de Société de portefeuille canadienne Zurich Limitée. Les fournisseurs privilégiés doivent soumettre les curriculum vitæ sur le portail de notre agence de recrutement.