Expert en Sinistres IV

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Expert en Sinistres IV

Job Information
Author pmnationtalk
Date July 26, 2021
Type Full Time
Company Zurich Canada
Location Montréal, QC
Category Admin / Office
Client Zurich Canada
Contact Information
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Expert en Sinistres IV

48501

Résumé du poste

Traiter les réclamations provenant de tiers uniques et multiples dans les secteurs personnel et commercial présentant une exposition au risque et une complexité modérées à élevées, dans le cadre de limites d’autorisation précises, afin de régler les demandes d’indemnité de la manière la plus efficace et efficiente possible, tout en offrant un service à l’égard des sinistres axé sur le client.

Centré sur le client en externe — Les principales réalisations attendues consistent à servir les clients externes. Le poste consiste généralement à nouer des relations et à promouvoir l’entreprise.

Compétences professionnelles

Compétences de base

• Baccalauréat et au moins six
ans d’expérience dans le domaine des réclamations et des litiges
OU
• Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent et au moins huit
ans d’expérience dans le domaine des réclamations et des litiges
OU
• Programme de stage certifié par Zurich et un diplôme d’associé, et au moins six
ans d’expérience dans le domaine du traitement des réclamations
ET
• Doit obtenir et conserver le permis d’expert requis
• Expérience en utilisation de Microsoft Office

Compétences souhaitées

• Doctorat en droit
• Expérience dans un environnement de travail en équipe et au sein de groupes de travail
• Excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite, en français et en anglais

Responsabilités liées à l’emploi

Responsabilités essentielles

• Documenter les dossiers de réclamations grâce à une saisie et une mise à jour exactes des données ou des informations sur les sinistres, conformément aux pratiques exemplaires régissant les demandes provenant de tiers uniques et multiples dans les secteurs personnel et commercial et présentant une exposition au risque et une complexité modérées à élevées.
• Faire preuve de jugement pour déterminer la responsabilité en consignant et analysant les faits pertinents, en s’appuyant sur les lois applicables, et en établissant les principes fondamentaux en matière de négligence.
• Faire preuve de jugement dans la vérification de la police et la détermination de la protection, en analysant la garantie applicable aux réclamations et en déterminant si le sinistre est couvert par la garantie.
• Travailler de manière à résoudre les demandes en temps opportun, par l’établissement d’une stratégie pertinente au dossier, l’élaboration d’une évaluation du dossier et la soumission des problèmes à un échelon supérieur, au besoin.
• établir des provisions en temps opportun et assurer une révision continue tout au long du cycle des réclamations, dans les limites d’autorisation, par l’estimation et la validation de la valeur des réclamations.
• évaluer les dommages-intérêts par le calcul des dommages-intérêts applicables ou en fonction des fourchettes permises par la loi.

•Contrôler les dépenses et gérer les experts associés aux dossiers de façon à assurer le déroulement rapide et efficient de l’enquête sur les réclamations.

• Participer au processus lié aux litiges et guider les conseillers juridiques afin de veiller au respect des directives de gestion des litiges.

Négocier le règlement des réclamations par la mise en place de la stratégie appropriée et le recours aux outils et ressources dans les limites d’autorisation.
• Respecter les normes de qualité en suivant les pratiques exemplaires.
• Effectuer des déplacements pour le travail, au besoin.
• Faire des heures de travail prolongées pendant les périodes de pointe, au besoin.
• Réussir les examens nécessaires et obtenir les permis requis, au besoin.
• Présence stable et assidue au travail.

Exigences supplémentaires

•Peut participer à des efforts de marketing auprès des clients.

Responsabilités liées à la gestion du rendement

• Adopter des comportements exemplaires qui respectent les valeurs de l’entreprise.
• émettre des commentaires lors des discussions sur la gestion du rendement des membres de l’équipe de projet.
• Donner des conseils techniques au sein de l’unité administrative ou à l’extérieur de celle-ci.
• Offrir conseils et soutien aux membres de l’équipe.
• Prendre les mesures nécessaires pour gérer son perfectionnement personnel et encourager les autres à faire de même.

Pour l’engagement de Zurich envers la diversité et l’accessibilité veuillez cliquer ici.

Si vous préférez ne plus recevoir à l’avenir les messages électroniques en provenance du système de gestion du recrutement de Zurich Compagnie d’Assurances SA, veuillez envoyer par courrier électronique votre demande visant à supprimer votre profil d’emploi du système en cliquant ici. Zurich Compagnie d’Assurances SA 100, rue King Ouest, bureau 5500, Toronto (Ontario) M5X 1C9. www.zurichcanada.com

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