Expert en sinsitre – Spécialite

89594

Description du rôle

Le service des sinistres de Zurich Canada jouit d’une réputation d’excellence et vise à offrir un service des sinistres hors pair, fondé sur une culture d’équité et de durabilité.

En joignant  notre équipe d’experts en sinistre vous ferez partie  d’ une force collaborative offrant des solutions de  gestion de réclamations  en responsabilité civile générale commerciale à nos assurés, multinationales et compagnies opérant sur la plateforme globale.

Votre expertise  servira à  la résolution efficace de dossiers  dont la complexité varie de modérée à complexe.

L’expert en sinistre spécialisé  fera  une analyse élaborée de la responsabilité légale ainsi que  des dommages auxquels sont exposés nos assurés, procédera à la revue des  éléments de couverture applicables à chaque sinistre et coordonnera les  volets de l’enquête.

En tant qu’ambassadeur du service des réclamations de  Zurich, vous participerez directement à la performance et aux excellents résultats de la compagnie en effectuant la  gestion proactive et appliquée des réserves et provisions, en minimisant les frais et diminuant le cycle de vie des dossiers.

Vous négocierez le règlement des réclamations et coordonnerez les dossiers judiciarisés en fournissant instructions et autorité aux procureurs et experts impliqués dans vos dossiers. Vous assisterez aux conférences de règlement et participerez à la préparation de procès.

Qualifications recherchées

•    Détenir un certificat d’expert en sinistre – lignes commerciales-  valide et  émis par L’Autorité des marchés financiers
ET
•    Détenir un diplôme universitaire avec  3 ans ou plus d’expérience en règlement de sinistres   ou  fonction connexe en ligne d’assurance commerciale
OU
•    Détenir un diplôme collégial et  5 années ou  plus d’expérience en règlement de sinistre en lignes commerciales.
•    Avoir complété la  certification  Apprenti d’assurance de  Zurich , incluant un  degré d’Associé avec 3 ans et plus d’expérience en  règlement de sinistre ou en assurance.
•     Avoir été admis et réussi la Formation d’entrée / Stagiaire  aux  Réclamations chez Zurich  avec 3 ans et plus d’expérience en  règlement de sinistre ou en assurance.
•    Bilinguisme – capacité à communiquer oralement et par écrit de façon claire  professionnelle en français et en anglais
•    Connaissance  des fonctions et applications de Office 365

Responsabilités et tâches:

•    Mettre à jour notes et dossiers  régulièrement et de façon à identifier documents les éléments importants;
•    Déterminer la responsabilité en collectant et en faisant l’analyse des éléments de droit et principes fondamentaux de la responsabilité civile;
•     Compléter les analyses  de couverture  pour  confirmer  l’ application des garanties, limites et exclusions et faire le nécessaire pour notifier  promptement  les assurés en cas de problèmes de couverture;
•     Arriver à  la résolution rapide et proactive des sinistres  par l’élaboration d’ un plan d’ enquête et de priorisation et d’ évaluation;
•     Établir les réserves et  revoir régulièrement les provisions  tout au long du sinistre  et s’assurer du respect des limites d’autorité lors de l’ évaluation et la validation des réserves dans les systèmes;
•     Procéder à  l’évaluation des réclamations  sous divers chefs et types de dommages en fonction de l’usage, selon la loi ainsi que de  la jurisprudence;
•     Procéder au  règlement des sinistres en fonction de l’autorité impartie et par l’élaboration et le développement de stratégies efficaces;
•     Faire montre d’ excellence en service aux  clients et partenaires  en assurant la communication proactive de mise à jour et une réponse rapide aux demandes de renseignement
•    Rencontrer les attentes et besoin de nos assurés en suivant les guides et protocoles pour la gestion de leurs réclamations et participer aux revues de  dossiers;
•    Collaborer et communiquer  régulièrement  avec les départements de souscription et de marketing;
•    Contrôler les frais relie à l’enquête et à l’expertise des dossiers et diriger les experts selon les ententes avec nos partenaires en experts associés
•    Identifier l’opportunité de recouvrement et indicateurs de fraude et référer proactivement les dossiers aux services de recouvrement et d’enquête spéciale.

Un avenir avec Zurich

Il est maintenant temps de progresser et de changer les choses. Zurich veut connaître vos points de vue, vos expériences et vos idées afin que nous puissions grandir ensemble et favoriser un changement durable. Membre d’une organisation mondiale de premier plan, Zurich North America compte plus de 148 années d’expérience dans la gestion des risques et le soutien de la résilience. Nous sommes un chef de file en matière de solutions d’assurance biens et accidents pour les entreprises et nous proposons une vaste gamme de produits et de services de gestion des risques pour les entreprises et les particuliers. Notre clientèle couvre actuellement plus de 25 secteurs d’activité, allant de l’agriculture à la technologie, et nous assurons 90 % des entreprises Fortune 500®. Notre stratégie de croissance ne se limite pas à nos activités. En tant qu’employeur, Zurich a à cœur d’offrir constamment des possibilités de perfectionnement professionnel et de favoriser un environnement diversifié axé sur l’inclusion et l’équité, où les employés éprouvent un véritable sentiment d’appartenance. Participez à la prochaine évolution de l’industrie de l’assurance. Joignez-vous à notre équipe pour bâtir un avenir meilleur pour nos employés, nos clients et les collectivités que nous servons.

En tant que société d’envergure mondiale, Zurich est consciente de l’atout certain que représente une main-d’œuvre diversifiée. Nous recrutons des personnes talentueuses provenant de divers milieux, dont les points de vue uniques seront vraiment les bienvenus. Ensemble, la diversité et l’inclusion nous rapprochent de notre objectif commun : dépasser les attentes de nos clients. Zurich s’engage à mettre en place un environnement inclusif, exempt d’obstacles et favorisant la diversité, afin d’offrir une organisation accessible aux employés, aux clients et aux autres parties qui interagissent avec la société ou en son nom. Nous nous efforçons de créer un milieu de travail exempt de discrimination de tout genre, y compris la discrimination fondée sur tout problème de santé ou sur toute incapacité physique ou mentale. Si une offre d’emploi vous intéresse et que vous avez besoin d’accommodement, veuillez nous en aviser afin que nous prenions des dispositions pour rendre le processus plus accessible.

Zurich n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant d’agences de recrutement ou de placement. Les curriculum vitæ non sollicités deviendront la propriété de Société de portefeuille canadienne Zurich Limitée. Les fournisseurs privilégiés doivent soumettre les curriculum vitæ sur le portail de notre agence de recrutement.